Políticas Legales
1. Privacidad y Protección de Datos
En JMstudio tratamos tus datos con total confidencialidad. Solo utilizamos tu información (nombre, dirección y contacto) para procesar tu pedido y realizar el envío. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
2. Envíos y Tiempos de Fabricación
Al ser productos personalizados fabricados bajo demanda, el tiempo de creación estándar es de 48h a 72h. Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas estar pendiente de tu paquete en todo momento.
3. Política de Devoluciones y Garantía
Al tratarse de productos fabricados a medida y personalizados para cada cliente, no se aplica el derecho de desistimiento (devolución por cambio de opinión). Una vez aceptado el presupuesto y comenzada la fabricación, el producto no puede ser devuelto por causas subjetivas.
Garantía de Taller: Responderemos por cualquier producto si:
- Existe un error estructural o fallo técnico derivado directamente de nuestra fabricación.
- El paquete llega con daños evidentes causados durante el transporte.
Condiciones para Reclamar:
- Tienes un plazo máximo de 5 días naturales desde la recepción del producto para notificar el incidente.
- Es obligatorio adjuntar fotografías claras del daño en el producto y, en caso de daño por transporte, fotos del estado del paquete exterior antes de ser abierto.
4. Gestión de Incidencias
Si consideras que tu producto entra dentro de nuestras condiciones de garantía, puedes realizar tu reclamación formal enviando un correo electrónico a contacto@jmstudio.es. Analizaremos tu caso personalmente y te daremos una solución en un plazo máximo de 48h.
5. Propiedad Intelectual
Todos los diseños y modelados 3D desarrollados por JMstudio son propiedad intelectual del estudio. Los archivos originales (STL, STEP, etc.) no son entregados al cliente, ya que forman parte de nuestro activo de diseño.
Última actualización: 19 de Julio de 2026.